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Preguntas Frecuentes

¿Tienes alguna duda? Aqui podras ver las preguntas mas relevantes que hacen nuestros clientes.

¿Los servicios adicionales sirven con files ajenos a los de ustedes?
Correcto, si su servidor esta activo en VPS/VDS nuestros servicios adicionales sirven perfectamente aun que no estén montados con nosotros.

¿Puedo pedirles ayuda y consejos para configurar mi servidor de mu?
No. ya que nosotros solo nos enfocamos a instalar y dejar totalmente online el servidor, cualquier modificacion corre por cuenta del cliente.

¿Si ya tengo un VPS/VDS, pueden instalarme el servicio mu online?
Correcto, si ya tienes un servidor VPS/VDS contratado sin importar la empresa donde lo contrato, se puede realizar la instalación directamente allí.

¿Si mi certificado SSL se pone en rojo es problema del SSL o de mi Web?
El problema estaria radicando en su portal web, ya que el SSL rojo le informa 2 cosas. 1.- Que tiene un error en su codigo PHP o 2.- Que su hosting tiene virus o archivos .exe.

¿Como me instalan el servidor si no están presente en mi VPS/VDS?
El Servidor se Instala por asistencia remota, por lo cual no es necesario estar presente físicamente.

¿Si registro un dominio, cuanto tarda la activacion?
Depende. Si el dominio es universal (.example) la activacion generalmente son de 24 a 48 horas, por el contrario si es un dominio nacional (.ve) puede tardar hasta 7 dias.

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