F.A.Q - Preguntas Frecuentes

 

Q. ¿Como me instalan el Servidor si no están presente en mi VPS/VDS?
A. El Servidor se Instala por asistencia remota, por lo cual no es necesario estar presente físicamente.

 

Q. ¿Cuanto tarda la Instalación Mu Online?
A. Por lo General el servidor se monta y entrega en un plazo de 2 a 4 horas, dependiendo del orden de pedidos que activo al momento de la compra.

 

Q. ¿Cuanto tarda la entrega del VPS/VDS?
A. La entrega del Servidor VPS/VDS, tarda de 12 a 24 Horas en el Horario Laboral.

 

Q. ¿Puedo Comprar solamente los Server FILES?
A. No. dado que nuestro equipo como tal no vende Server Files, solo vendemos un paquete de Instalación Mu Online.

 

Q. ¿Cuanto tiempo tengo para reportar cualquier problema en el Servidor?
A. Tiene 72 Hora para reportar cualquier irregularidad en su servidor, una ves vencido el plazo ya no seremos responsables por ninguna eventualidad en su servidor Mu Online.

 

Q. ¿Los Servicios Adicionales se pueden integrar en cualquier momento aun si el servidor no lo tengo con ustedes?
A. Correcto, si su servidor esta activo en VPS/VDS nuestros servicios adicionales sirven perfectamente aun que no estén montados con nosotros.

 

Q. ¿Puedo contactarlos para pedirles ayuda y consejos para configurar mi servidor de Mu Online?
A. No. ya que nosotros solo nos dedicamos a instalar y dejar online el servidor, cualquier modificacion corre por cuenta del cliente.

 

Q. ¿Que Cubre la garantia de 72 Horas?
A. La garantia de 72 horas, solo cubre problemas causados por el servidor mismo, en este caso ya sean Bugs o Crash inesperados. Pero no cubre problemas de configuraciones incorrectas de parte del cliente contratante.

 

Q. ¿Si tengo un Servidor VPS/VDS pueden instalarme mi servidor sin necesidad que sean de sus Servicios VPS/VDS?
A. Correcto, si ya tienes un servidor VPS/VDS contratado sin importar la empresa donde lo contrato, se puede realizar la instalación directamente allí, Siempre y Cuando sea superior a 1 GB RAM.

 

Q. ¿Realizan Instalaciones en Ordenadores PC?
A. No. Solo se hacen las instalaciones Mu Online en servidores VPS/VDS.

 

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