Terminos & Condiciones

Ultima Actualizacion - 10/01/2018

Estos terminos y condiciones de servicio, es un contrato entre usted y nuestro compañia, Eventcore C.A. Todos los clientes de Eventcore aceptan acatar al pie de la letra cada palabra escrita en esta seccion. Todos los clientes de Eventcore aceptan que al contratar cualquier de nuestros servicios estara atado a cumplir con todo las politicas y terminos que representan a nuestras compañia. Todo cliente de Eventcore aceptara el hecho de que cada cierto tiempo las politicas de contrato y servicios en conjunto con las condiciones de uso, podran ser modificadas cada ves que se apliquen nuevos cambios en nuestra compañia.

Registro de Dominios

Todos los servicios de registro de nuevos dominios son ofrecidos por 3 compañias con la cual estamos trabajando, que son Conatel, Goddady y Who.is.

  1. Todos nuestros Dominios gTLD de primer nivel se activan en un plazo de 24 a 48 horas sin excepción.
  2. Todos los dominios provenientes de Conatel con extencion (.ve) tienen un tiempo de activacion de entre 3 a 7 Dias luego de registrar el pago.
  3. No podra registrar en nuestra compañia ningun dominio con contenido o tematica pornografica.
  4. Podra reclamar el certificado de seguridad SSL gratuito, siempre y cuando usted posea un Hosting registrado con nosotros.
  5. Usted se compromete que 1 mes antes del vencimiento debe renovar su dominio registrado, ya que no nos hacemos responsables de la perdida de sus Dominios gTLD.

Virtual Private Server (VPS)

Todos nuestros servicios de Servidores virtuales privados poseen transferencia ilimitada con puerto de conexion de 1 Gbps, al contratar cualquiera de nuestros planes VPS debe tomar en cuenta los siguientes puntos para asi evitar futuras suspenciones por violaciones a nuestras politicas de uso.

  1. Esta terminantemente prohibido que se realizen ataques informaticos de cualquier tipo desde el VPS. Si se descubre algun servidor haciendolo sera eliminado inmediatamente sin derecho a reclamos.
  2. No realizamos ningun tiempo de respaldo de informacion en los servidores VPS, el cliente debe encargarse de respaldar todas su informacion ya que Eventcore no se hara responsable por perdidas de datos.
  3. Debe tomar en cuenta que nuestro NODO principal posee una seguridad de conexion superior a los 10 Gbps contra ataques informáticos, lo que significa que si su servidor VPS se cae por algún tipo de ataque. Nuestro (NODO) aun así seguirá prendido y con su conexión ininterrumpida.
  4. El cliente estara totalmente acargo de colocarle seguridad a su servidor, ya que las caidas de los servidores por ataques informaticos son pricipalmente por puertos abiertos de forma descuidada o falta de anti-attacks.
  5. Al contratar nuestros servicios, usted acepta la responsabilidad total sobre sus archivos y acepta por ende estas condiciones de uso.

Hospedaje Web (Cloud Hosting)

Todos nuestros planes de hospedaje poseen disco duro y transferencia sin limites. pero debe tomar en cuenta que estas ventajas tienen limitaciones para asi evitar la sobre carga de nuestro procesador, los siguientes archivos y dictamenes estan totalmente prohibidos o limitados en nuestros servicios de hospedaje:

  1. Esta totalmente prohibido subir material pornograficos o imagenes con caracter sexual altamente explicito, si se descubre algun cliente subiendo este tipo de material. su hosting sera elimitado de forma inmediata y sin derecho a reclamos. (En el caso de descrubirse material pornografico infantil, el cliente sera escalado a una intervencion legal por disfribucion de pornografia de menores de edad).
  2. Se permite la subida de archivos comprimidos no superior a los 150 MB y que no sean .exe por 3 dias como maximo. Pasado el plazo debe eliminar el archivo del hosting o puede ser sancionado. (.rar .zip .etc).
  3. Puede subir de forma ilimitada archivos con extencion (.gif .png. jpeg .php .html .aspx .css .js).
  4. No se permite el uso del hosting como centro de descargas, para eso existen paginas como (Mega, Mediafire, 4shared, etc).
  5. Esta terminantemente prohibido el uso de Scrip de ataques informaticos tipo Botnet. si se descubre algun cliente subiendo un Botnet al hosting, sera dado de baja de forma inmediata y sin derecho a reclamos.

Garantia de devoluciones

Los servicios de alojamiento web hosting (Excluyendo: VPS, Dominios, SSL,) llevan una garantía de satisfacción incondicional de 30 días. Para cancelar los servicios de alojamiento y recibir un reembolso, usted debe comunicarse con nosotros dentro de los 30 días a partir de la fecha efectiva de los servicios específicos que desea cancelar. Sólo sus cuotas mensuales son reembolsables. Configurar, registro de dominios, certificados SSL y otros cargos una sola vez no son reembolsables. Si nos pagó con tarjeta de crédito, acreditaremos la tarjeta en el archivo, los pagos de PayPal se devolverá en línea. Los pagos realizados mediante transferencia, depósito bancario y/o cheque no son reembolsables, en el caso de los servicios de instalacion mu online y servicios adicionales, solo se dara garantia de satisfacción por un plazo maximo de 3 dias.

Condiciones Mu Online

Todos nuestros servicios de instalacion mu online estan basados en server files free y premium free que estan aportados en los foros mas reconocidos a nivel de mu online con las ultimas actualizaciones y correciones, adicional a eso se han estabilizado y organizado muchos problemas que pudieran tener y tambien opciones de nuestra parte para tambien hacer de esos archivos unicos de nuestra parte y 100% funcionales, cabe destacar que debe seguir los siguientes terminos aqui nombrados para no tener problemas a futuro con nuestro departamento de ventas y soporte ya que se podrian perder beneficios y/o eliminar la funcionalidad del mismo.

  1. Esta terminantemente Prohibido la re-instalación de dichos files sin nuestro conocimiento previo, dado que cada gameserver están protegidos, dado que fueron sincronizados con su mac address y su IP. Si los files en cuestion son re-instalados y el mac address junto con la IP del server no concuerda con el servidor instalado inicialmente, la PC/VPS donde instales el servidor recibirá un ataque directamente desde un servidor botnet y se dejara sin internet instantaneamente.
  2. Debe tomar en cuenta que todos los servicios mu online que instalamos se dejan 100% operativos y sin problemas de ningun tipo. por este motivo en caso que el cliente quiera hacer cambios a los archivos "MuServer", ya sea; editar tiendas, gameserver, eventos, web site, spots, etc. hay que aclarar que Eventcore no se hace responsable por el mal uso y/o edición de los archivos que pueda ocasionar problemas al momento de reiniciar el servidor.
  3. En el caso de que el cliente contratante allá configurado de una forma incorrecta los server files, lo cual ocasionen que den errores al tratar de reiniciarlo y quiera recuperar nuevamente la configuración por defecto, tendrá que cancelar el 70% del monto original de la instalación inicial para restaurar todo los archivos y/o ediciones dañadas.
  4. Eventcore no podrá hacerse responsable por eventualidades ajenas a nuestra configuración por defecto del servicio de instalación. Una ves que entregamos el servidor 100% operativo y se verifique que sea de esa forma, ya no esta bajo nuestra responsabilidad los cambios y/o problemas que pueda presentar el servidor, ya que nada se daña solo. Y todas las ediciones que se hagan se veran reflejados en el "Registro y/o Log" del servidor.
  5. Debe tomar en cuenta que una ves entregado el servidor en sus manos, tendra unicamente 3 dias para reportar cualquier irregularidad en su servidor y asi poder solventarlo en dicho periodo. Luego que se venza el plazo de los 3 dias ya no se tomaran encuenta ningun tipo de quejas y/o reclamos que usted tenga con respecto a la instalacion ya, que por esto se le ofrecen 3 dias para que pruebe la estabilidad de su servidor.
  6. Eventcore se compromete a mantener la privacidad de la información entregada por nuestros clientes. no se revelara, ni compartirá información privada de ningun cliente sin el consentimiento previo del mismo.
  7. Eventcore Solo instalara los server files como vienen por defecto, por lo cual el cliente debera encargarse de editar los files a su gusto. a menos que se contrate el servicio de edicion que posee un costo adicional.
  8. Por ultimo debe tomar encuenta que nosotros hacemos el servicio de instalacion con una seguridad normal para evitar ataques de tipo DDoS o Flood y configurar el servidor SQL para evitar hackeos y/o infiltrados en su base de datos. por lo cual usted debe encargarse de reforzar la seguridad de su servidor ya que no nos hacemos responsables por hackeos y/o eliminacion de archivos.

Termino final

Si usted como cliente, decide contratar cualquiera de nuestros servicios en Eventcore, debe recordar que nosotros tomaremos como iniciativa de que como cliente contratante esta aceptando los términos y condiciones que están aplicados en esta pagina y esta dispuesto a cumplirla. En el caso de incumplir cualquiera de estos términos anteriormente mencionados, cualquier servicio que posea activo en esta compañia sera eliminado inmediatamente con o sin previo aviso, y el cliente no tendrá lugar a ningún tipo de reclamo.

Hola bienvenido a Eventcore

Nuestros técnicos podran proporcionarle las mejores soluciones personalizadas en el mercado sobre su negocio, sin importar si es una pequeña empresa o una gran empresa.

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